Tạo thành công và thoải mái cho khách hàng

0982 843 988

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua sắm tại Viettuantea.vn. Chúng tôi hỗ trợ chính sách đổi hàng như sau.

1. Hàng giao về bị vỡ, sai nội dung, hoặc bị thiếu

Viettuantea.vn khuyến khích quý khách kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng để đảm bảo tình trạng bên ngoài thùng hàng không bị tác động (bể vỡ/trầy xước). Nếu gặp trường hợp này quý khách vui lòng chụp ảnh xác nhận với nhà xe và báo ngay cho viettuantea.vn để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời.

Trong trường hợp khách hàng đã nhận hàng sau đó phát hiện hàng bị thiếu, bị vỡ, sai nội dung xin vui lòng liên hệ ngay với Viettuantea.vn để chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

Sau ba ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ đổi hàng cho những khiếu nại theo nội dung trên.

2. Hàng giao bị lỗi kỹ thuật

Khi gặp trục trắc với sản phẩm có thiết bị điện tử mua tại viettuantea.vn quý khách vui lòng thực hiện các bước.

Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm theo sách hướng dẫn đi kèm.

Bước 2: Liên hệ với Viettuantea.vn để thông báo hiện trạng của sản phẩm.

Để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ trực tiếp với Vietttuantea.vn để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp kết nối và vận hành chính xác.

0982843988

Zalo QR

Xin chào